Termos e Condições - DDG Bet

Última atualização: Janeiro de 2024

Bem-vindo à DDG Bet! Estes Termos e Condições regem o uso dos nossos serviços de apostas esportivas e jogos de cassino online. Ao acessar e utilizar nossa plataforma, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes termos. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nossos serviços.

1. Definições e Interpretação

Para os fins destes Termos e Condições da DDG Bet, as seguintes definições se aplicam:

"DDG Bet", "nós", "nos", "nosso" refere-se à operadora da plataforma de apostas online;
"Usuário", "você", "seu" refere-se à pessoa que acessa ou usa nossos serviços;
"Conta" significa a conta pessoal do usuário registrada na DDG Bet;
"Serviços" incluem apostas esportivas, jogos de cassino, promoções e funcionalidades da plataforma;
"Saldo" refere-se aos fundos disponíveis na conta do usuário para apostas e jogos.

2. Elegibilidade e Registro

Para usar os serviços da DDG Bet, você deve atender aos seguintes critérios:

Ter pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição;
Ser legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos;
Não estar localizado em jurisdição onde jogos online são proibidos;
Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o registro;
Manter apenas uma conta ativa na DDG Bet;
Não ter sido previamente excluído ou banido dos nossos serviços.

A DDG Bet reserva o direito de verificar sua identidade a qualquer momento e pode suspender ou encerrar contas que não atendam aos critérios de elegibilidade. Documentos de verificação podem ser solicitados antes de processarmos saques ou para cumprir obrigações regulamentares.

3. Uso da Conta e Responsabilidades

Ao criar uma conta na DDG Bet, você concorda em:

Manter a confidencialidade das suas credenciais de login;
Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da conta;
Ser responsável por todas as atividades realizadas sob sua conta;
Não compartilhar, vender ou transferir sua conta para terceiros;
Manter suas informações pessoais atualizadas;
Usar a plataforma apenas para fins pessoais e de entretenimento.

A DDG Bet não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da sua conta se você não seguir as medidas de segurança recomendadas. Recomendamos o uso de senhas fortes e a ativação da autenticação de dois fatores quando disponível.

4. Depósitos e Saques

A DDG Bet oferece diversos métodos de pagamento para sua conveniência:

4.1 Depósitos

Valores mínimos de depósito variam conforme o método escolhido;
Depósitos são processados instantaneamente na maioria dos métodos;
A DDG Bet não cobra taxas sobre depósitos, mas provedores de pagamento podem aplicar suas próprias taxas;
Depósitos devem ser feitos usando métodos em seu próprio nome.

4.2 Saques

Saques são processados em até 24 horas após aprovação;
Verificação de identidade pode ser necessária antes do primeiro saque;
Saques devem ser feitos para o mesmo método usado no depósito, quando possível;
Valores mínimos de saque se aplicam conforme o método escolhido;
A DDG Bet reserva o direito de solicitar documentação adicional para saques elevados.

5. Regras de Apostas e Jogos

Ao participar de apostas esportivas e jogos na DDG Bet, você concorda com:

5.1 Apostas Esportivas

Apostas são aceitas apenas antes do início do evento, exceto apostas ao vivo;
Odds podem mudar a qualquer momento até o fechamento do mercado;
Resultados são determinados por fontes oficiais reconhecidas;
Apostas em eventos cancelados ou adiados seguem regras específicas;
Limites máximos de aposta aplicam-se por evento e mercado.

5.2 Jogos de Cassino

Resultados são determinados por geradores de números aleatórios certificados;
Regras específicas de cada jogo estão disponíveis dentro da plataforma;
Apostas mínimas e máximas variam por jogo;
Jogos podem ser temporariamente indisponíveis para manutenção;
Qualquer mau funcionamento anula jogadas e apostas.

6. Bônus e Promoções

A DDG Bet oferece diversos bônus e promoções sujeitos a termos específicos:

Cada bônus possui termos e condições específicos que devem ser cumpridos;
Requisitos de rollover aplicam-se à maioria dos bônus;
Bônus não podem ser sacados até o cumprimento dos requisitos;
A DDG Bet reserva o direito de modificar ou cancelar promoções;
Abuso de bônus pode resultar na confiscação de fundos e encerramento da conta;
Apenas um bônus de boas-vindas por pessoa, família ou endereço IP.

7. Jogo Responsável

A DDG Bet está comprometida em promover práticas de jogo responsável:

Oferecemos ferramentas de autocontrole, incluindo limites de depósito e tempo;
Opções de autoexclusão temporária ou permanente estão disponíveis;
Monitoramos padrões de jogo para identificar comportamentos problemáticos;
Fornecemos recursos e links para organizações de ajuda;
Proibimos rigorosamente o acesso de menores de idade;
Encorajamos os usuários a definir orçamentos e limites pessoais.

8. Atividades Proibidas

Os seguintes comportamentos são estritamente proibidos na DDG Bet:

Uso de software automatizado ou bots para apostas;
Manipulação de resultados ou tentativas de fraude;
Criação de múltiplas contas para aproveitar bônus;
Lavagem de dinheiro ou outras atividades ilegais;
Apostas combinadas ou arbitragem entre diferentes plataformas;
Compartilhamento de informações da conta com terceiros;
Uso de cartões de crédito ou métodos de pagamento de terceiros.

9. Privacidade e Proteção de Dados

A DDG Bet leva a privacidade dos usuários a sério:

Coletamos apenas informações necessárias para fornecer nossos serviços;
Dados pessoais são protegidos por criptografia de alta segurança;
Não vendemos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros não autorizados;
Cumprimos todas as leis de proteção de dados aplicáveis;
Usuários podem solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Nossa Política de Privacidade detalha como tratamos informações pessoais.

10. Limitação de Responsabilidade

A DDG Bet fornece seus serviços "como estão" e:

Não garante operação ininterrupta ou livre de erros da plataforma;
Não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas técnicas;
Limita sua responsabilidade ao valor depositado pelo usuário;
Não se responsabiliza por ações de terceiros ou eventos fora de controle;
Exclui responsabilidade por perdas indiretas ou consequenciais;
Reserva o direito de suspender serviços para manutenção.

11. Encerramento de Conta

Contas podem ser encerradas nas seguintes circunstâncias:

Por solicitação do usuário a qualquer momento;
Por violação destes Termos e Condições;
Por atividade fraudulenta ou suspeita;
Por inatividade prolongada;
Para cumprir obrigações regulamentares;
A critério da DDG Bet por motivos comerciais.

No encerramento, fundos legítimos serão devolvidos após dedução de taxas aplicáveis e cumprimento de procedimentos de verificação.

12. Modificações dos Termos

A DDG Bet reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Modificações entrarão em vigor imediatamente após publicação na plataforma. Usuários serão notificados sobre mudanças significativas e o uso continuado dos serviços constituirá aceitação dos novos termos.

13. Resolução de Disputas

Em caso de disputas entre usuário e DDG Bet:

Primeiro, entre em contato com nosso atendimento ao cliente;
Forneceremos resposta dentro de prazo razoável;
Disputas não resolvidas podem ser submetidas a mediação;
Lei brasileira governa estes termos quando aplicável;
Tribunais competentes terão jurisdição sobre disputas legais.

14. Contato

Para questões sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa plataforma. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para esclarecer dúvidas e resolver questões relacionadas aos nossos termos de serviço.

Ao continuar usando os serviços da DDG Bet, você confirma ter lido, entendido e concordado com estes Termos e Condições em sua totalidade.